有個面試者問我，一個厲害的行銷人應該具備什麼特質，我覺得一個厲害的行銷人應該要看見別人看不見的。
舉個例子來說，如果今天有個義大利麵找我做行銷，但它的售價偏偏就是比競品高30%，包裝上也沒什麼優勢，那我就會去研究它的蛤蠣是不是比別人新鮮，還是麵條的材料用的都是認證過的材料所以售價才會比較高，或是他製作經過更多的工法所以吃起來比較Q彈。
總之就是找到這個商品的本質，然後把它說給更多人知道。
第二個、就是要誠實
有找過我做行銷的人都知道，有些有爭議的商品或是服務，我都會問一個問題「這個合不合法？」如果是會害人的東西，那我一定不接。
因為每個我做的商品都是我生命中的一部分。大家因為看到我說的東西，來使用這個商品，那這個商品一定不能有問題。不能為了賺錢什麼都做，這樣行銷生涯才會持久，我們才能真正把好的東西推廣出去。
永慶房屋最近有個口號「先誠實、再成交」我覺得挺有道理的，行銷不能改變本質，只可以放大本質，在網路行銷的時代，好的放大了就會有人去公審不好的，所以不要說謊。
第三個、是創造情境的能力
我舉個例子，我們小時候一定都看過三隻小豬的故事，也許長大以後我們已經忘記故事的細節，但你一定會記得故事要告訴我們的是「努力很重要」「不要好吃懶做」等等的含義。
還有放羊的孩子就是“狼來了”的故事，我們到現在只會記得，它就是要告訴我們「不要說謊」「誠信很重要」其實真正的故事細節早就忘了。
這就是情境的能力，時間久了我們都不會記住細節，但一定會被情境影響，很多傳產的老闆不懂這個道理認為產品就是要講它有多好，所以才會一直卡在銷售的流程，而不是品牌的經營。
一個讓人持續感受到溫暖幸福的品牌，它的銷量怎麼會不好呢？
寫這篇文章的過程中，我意外發現做行銷的過程好像「真確」一書裡面講到的思考方式，世界永遠不是非黑即白，判斷任何事情我們都要基於事實去思考，不要有太多的預設立場去影響判斷。
回到義大利麵，如果它的麵條材料真的用的比競品都好，那這個就是它的特點，我們要讓這個特點跟使用者產生連結，可能是比較容易消化，對胃比較好，或是比較不容易引發過敏，過敏體質的人也可以放心食用等等的關聯。直接把能跟使用者生活關聯的部分說出來，使用者才會了解這個商品可以為他們的生活帶來什麼改變。
當然行銷工具的運用也是很重要的，在什麼社群用什麼版位套什麼情境，這些都是很有趣的東西，不過時間晚了，就先說到這邊。
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